Service à bord

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur notre service à bord et nos coordonnées pendant et après votre voyage.

Service à bord

Les stewards du train se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Parlez-nous ou cherchez-nous dans le compartiment situé à la fin des wagons. Soyez attentifs aux annonces dans le train pour connaître l'emplacement du wagon et du compartiment où se trouvent les stewards et le chef de train. 

  • ES 453 en direction d'Amsterdam, Berlin et Prague : le service de catering s'arrête à 23h00 et les stewards sont disponibles pour les demandes de renseignements jusqu'à minuit et à partir de 5h30 du matin.  
  • ES 452 en direction de Berlin, Amsterdam et Bruxelles : le service de catering s'arrête à 23h30 et les stewards sont disponibles pour les demandes jusqu'à 00h30 et à partir de 6h00 du matin.

Dans les deux directions, le service de catering du matin commence à partir de 6h30. Les petits déjeuners réservés à l'avance seront remis personnellement par le steward, même si vous débarquez avant 6h30.

 

Vous trouverez ici notre règlement à bord.

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Questions et commentaires

Pouvons-nous faire mieux ?

Faites-nous savoir comment nous pouvons nous améliorer. Pour toute question, réclamation ou commentaire, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse service@europeansleeper.eu.

Consultez également notre rubrique "Foire aux questions" en cliquant sur le bouton bleu " Support " en bas à droite de la page. Toutes nos coordonnées sont disponibles ici : europeansleeper.eu/contact

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